Forretningsbetingelser

GETCOLD Co. ejes og drives af:

Calio ApS
Sønder Alle 6, 2.
8000 Aarhus C
Mail: mail@getcoldco.dk
Tlf.: (+45) 55 22 61 99
CVR: 43765876

Herefter betegnet til som ‘Getcoldco’.

Betaling

Getcoldco modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Reservation af beløb

Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.

Autorisering på debitkort

Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre.Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.

Autorisering på kreditkort

Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Getcoldco benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Getcoldco’ egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.

Fortrydelsesret

Der gives 30 dages returret ved alle køb på hjemmeside. Den 30 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

For at bruge returretten registreres returneringen her https://return.shipmondo.com/getcoldco og varerne sendes tilbage til os. Du skal selv afholde fragtomkostningerne for returneringen. Du kan købe en returlabel af os gennem samme link.

Så snart vi har modtaget varerne vil pengene blive refunderet til din konto.

Varer skal sendes retur til:
Sønder Alle 6, 2.
8000 Aarhus C

Bemærk: Vi modtager ikke pakker til pakkeshop.

Hvis du ikke afhenter din pakke i en pakkeshop og den sendes retur til os anses det ikke som en returnering. Du skal i dette tilfælde give os besked om at du ønsker at anvende din returret.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Getcoldco i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Getcoldco dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: mail@getcoldco.dk